Verantwoord spelen bij CrystalRoll

Gokken is voor volwassenen en hoort ontspanning te blijven. Ons casino accepteert alleen spelers van 18 jaar en ouder. Merk je dat spelen meer tijd of geld kost dan je wilt, dan heb je in je profiel gereedschap om dat te stoppen (inloggen leggen we uit bij je account), en buiten ons casino zijn er mensen die je gratis helpen.

Hulp buiten ons casino

Je hoeft geen "probleem" te hebben om te bellen. Twijfel is genoeg.

Signalen om op te letten

• Je speelt langer of met meer geld dan je van plan was.
• Je probeert verlies terug te winnen met een nieuwe storting.
• Je annuleert een opname om door te spelen.
• Je leent geld of gebruikt geld dat voor iets anders bedoeld was.
• Je bent prikkelbaar als je niet kunt spelen, of je verzwijgt hoeveel je speelt.

Herken je één of meer van deze punten, neem dan even afstand en kijk naar de limieten hieronder.

Limieten in je profiel

Een dag telt bij ons als 24 uur, een week als 168 uur en een maand als 720 uur. Verlaag je een limiet, dan gaat dat meteen in. Verhoog je een limiet of haal je hem weg, dan wacht je 24 uur voordat de wijziging geldt. Zo heb je een nacht om er nog eens over na te denken.

Pauze of stoppen

Een zelfuitsluiting geldt voor het account waarop je hem instelt. Zorg er zelf voor dat je geen nieuw account aanmaakt, ook niet met een ander e-mailadres; dat is jouw verantwoordelijkheid. Sluiten van je account kan via de live chat of via [email protected].

Praktische afspraken met jezelf

• Kies vooraf een bedrag dat je kunt missen en zet dat als stortingslimiet.
• Speel niet om geld te verdienen of om schulden af te lossen.
• Neem een bonus alleen als je de omzet met je gewone budget haalt.
• Zet een sessielimiet, zeker als je op je telefoon speelt.
• Stop als je moe, boos of verdrietig bent.
• Een opname is een goed moment om te stoppen.

Een bonus met een omzet van x35 vraagt veel spins. Dat is prima als je toch al speelt, maar geen reden om meer te storten dan je van plan was.

Zo zet je een limiet in vier stappen

1. ProfielLog in en open je profiel.
2. LimietenKies het onderdeel met limieten: storting, inzet, verlies of sessie.
3. Periode en bedragKies dag, week of maand en vul het bedrag of de tijd in.
4. OpslaanBevestig. Een lagere limiet geldt meteen.

Wil je even helemaal niet spelen, kies dan een cooling-off. Wil je langer of voorgoed stoppen, kies zelfuitsluiting. Beide gaan direct in, en voor een zelfuitsluiting kun je zelf een periode of onbepaalde tijd kiezen.

Bonussen en je budget

Een bonus verhoogt je saldo, maar ook de inzet die je moet maken voordat je kunt opnemen. Bij x35 omzet is dat bij €100 bonus €3.500 aan spins. Reken dat uit voordat je een bonus neemt. Past het niet in je budget of in de 7 dagen dat de bonus geldig is, kies dan "I don't want any" en speel zonder bonus.

Vijf vragen aan jezelf

• Weet je na een sessie nog hoeveel je hebt gestort?
• Speel je vaker dan een paar keer per week, ook als je het niet van plan was?
• Heb je een limiet weleens verhoogd om door te kunnen spelen?
• Voel je onrust als je een dag niet speelt?
• Zou je je speelgedrag liever niet aan iemand laten zien?

Is het antwoord op een van deze vragen ja, zet dan vandaag nog een limiet en praat erover met iemand die je vertrouwt of met een van de hulplijnen hierboven.

Voor familie en vrienden

Maak je je zorgen om iemand anders? Ook dan kun je OpenOverGokken of AGOG bellen. Je hoeft niet zelf te spelen om advies te krijgen over hoe je het gesprek aangaat.

Tijd en geld bijhouden

Een sessielimiet logt je automatisch uit zodra je tijd om is. Combineer die met een verlieslimiet per week: dan weet je vooraf wat een slechte week je maximaal kost. Kijk na elke sessie even in je transactieoverzicht, en schrijf voor jezelf op hoeveel je die maand hebt gestort. Wie dat getal niet wil opschrijven, heeft vaak al een antwoord.

Merk je dat je na een verlies meteen opnieuw wilt storten, zet dan je stortingslimiet lager. Die verlaging geldt direct, en een verhoging pas na 24 uur.

Minderjarigen

Spelen onder de 18 jaar is bij ons niet toegestaan. Bij de verificatie controleren we je geboortedatum aan de hand van je paspoort of ID-kaart. Deel je computer of telefoon met kinderen, log dan altijd uit na het spelen en bewaar je wachtwoord niet in de browser.