Speel je met een bonus, dan kun je pas opnemen als de omzet van die bonus rond is. De regels daarvoor staan bij de crystalroll casino bonus; hier gaat het om de kassa zelf.
Wie wil weten wie er achter de kassa zit en hoe klachten lopen, vindt dat op de pagina crystalroll betrouwbaar.
CrystalRoll uitbetaling per methode
| Methode | Min. storting | Opname duurt | Goed om te weten |
|---|---|---|---|
| Bankoverschrijving (IBAN) | €20 | 1–5 werkdagen | ING Bank, ABN AMRO Bank, Rabobank, Revolut, ASN Bank, SNS Bank en meer |
| Bankkaart | €20 | 1–3 werkdagen | uitbetaling via Visa OCT of Mastercard Payment Transfer; je bank kan weigeren |
| E-wallet (PayPal, Skrill) | €20 | binnen 24 uur | beschikbaarheid hangt af van land en valuta |
| Crypto | €20 | meestal direct | Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, USDT en meer |
In de kassa kun je ook Google Pay, Apple Pay (alleen Safari op iPhone), Neteller, PaySafeCard, Mifinity, Jeton of Flexepin tegenkomen. Welke daarvan je ziet, hangt af van je land en valuta.
Zie je bij het invullen van een Visa-kaart de melding dat Visa tijdelijk niet beschikbaar is? Kies dan Mastercard of een andere methode.
Minimum en maximum: wat waar staat
| Onderwerp | Volgens de kassa en FAQ | Volgens de voorwaarden |
|---|---|---|
| Minimale storting | meestal €20, per methode anders | €2, €5, €10 of €15, afhankelijk van je land |
| Storting voor welkomstbonus | €15 | €15 |
| Minimale opname | in de meeste gevallen €50 | €50 tot €120, afhankelijk van je land |
| Maximale storting | per methode | per methode, geen vast bedrag |
| Maximaal per opname | per methode | niet gepubliceerd |
| iDEAL | staat (nog) niet in onze kassa | niet genoemd |
Twee bronnen, twee getallen: welk minimum voor jou geldt, staat in de kassa bij de methode die je kiest. Daar zie je ook je actuele opnamelimiet. iDEAL staat (nog) niet in onze kassa; je betaalt via IBAN bij ING Bank, ABN AMRO Bank, Rabobank, Revolut, ASN Bank of SNS Bank.
- standaard per dag
- €1.000
- standaard per week
- €3.000
- standaard per maand
- €10.000
- eigen limieten, sneller
- VIP
Hoe hoger je Loyalty Rank, hoe hoger je maximale opname. Vanaf Gold 1 krijg je ook voorrang in de wachtrij. Win je meer dan €10.000, dan mogen we de uitbetaling in maandelijkse delen van maximaal €10.000 doen.
- Eerste dag
- €1.000
- Rest van de eerste week
- €2.000 (samen €3.000, de weeklimiet)
- Week twee
- de laatste €1.000
- Totaal
- €4.000 in twee weken
Met de standaardlimieten van €1.000 per dag en €3.000 per week. Pas boven €10.000 mogen we in maandelijkse delen van maximaal €10.000 uitbetalen; met een hogere Loyalty Rank stijgt je limiet.
Hoe lang een crystalroll uitbetaling duurt
- AanvraagJe kiest in de kassa dezelfde methode en rekening als bij je storting en vult het bedrag in.
- GoedkeuringOns team controleert verificatie, omzet en bonusstatus.
- VerwerkingVolgens onze voorwaarden duurt dit tot 72 uur. De meeste opnames zijn volgens de FAQ binnen 24 werkuren na goedkeuring verwerkt.
- Looptijd methodeDaarna telt de tijd van je methode: e-wallet binnen 24 uur, kaart 1–3 werkdagen, bank 1–5 werkdagen.
Een crystalroll uitbetaling naar je bank duurt dus tot 72 uur verwerking plus 1–5 werkdagen bij de bank. Wie op tijd verifieert en via een e-wallet uitbetaalt, zit aan de snelle kant.
Verificatie vóór je eerste opname
- Wanneer
- uiterlijk bij je eerste opname; zonder volledige verificatie verwerken we geen opname
- Identiteit
- paspoort of ID-kaart
- Adres
- bewijs van maximaal 3 maanden oud
- Extra mogelijk
- selfie met document, kopie van je kaart, videoverificatie of een telefoontje
- Beoordeling
- meestal binnen 24 uur; op één plek noemen we 48 uur
- Termijn
- gevraagde documenten lever je binnen 15 dagen aan
Verifiëren lukt niet in de webapp. Open de link in Safari of Chrome en upload daar.
Gebruik je later een nieuwe betaalmethode of wijzig je gegevens in je account, dan kunnen we opnieuw om documenten vragen. Wie de verificatie niet haalt, kan niet meer storten en niet opnemen.
CrystalRoll uitbetalen: zeven regels die vertragen
| Situatie | Wat er gebeurt | Wat je doet |
|---|---|---|
| Je stort €100, speelt €150 om en vraagt een opname aan. | De opname gaat niet door: een storting zet je minstens drie keer om. | Speel bij €100 storting eerst €300 om. |
| Je stortte met PayPal en wilt opnemen naar je bank. | Opnemen gaat via dezelfde methode en gegevens als je storting. | Neem op naar PayPal, of stuur een betaalbewijs mee voor een andere methode. |
| De kaart staat op naam van je huisgenoot. | De naam moet gelijk zijn aan die in je account. | Gebruik voortaan een kaart of rekening die op jouw naam staat. |
| Je betaling mislukt vier keer achter elkaar. | Na 4 mislukte pogingen staat de kassa een uur stil. | Wacht een uur of kies een andere methode. |
| Je crypto-opname komt terug. | Beurzen en Revolut kunnen de overboeking terugsturen. | Neem op naar een eigen wallet zoals Trust Wallet, MetaMask of Exodus. |
| Je stuurde crypto via het verkeerde netwerk. | Terughalen doen we alleen boven €5.000, tegen 0,1 BTC. | Check het netwerk, zoals USDT ERC20, vóór je verstuurt. |
| Je bank houdt een bedrag in bij een overboeking. | Een tussenbank rekent tot het equivalent van €16; wij rekenen 0%. | Houd bij een bankoverschrijving rekening met dat bedrag. |
Storten met je Nederlandse bank via IBAN
- Kies overschrijvingOpen de kassa en kies de bankoverschrijving.
- Kies je bankING Bank, ABN AMRO Bank, Rabobank, Revolut, ASN Bank of SNS Bank, of een andere bank.
- Bedrag en codeVul het bedrag in; laat het codeveld leeg bij je eerste drie stortingen.
- BevestigRond de overboeking af in je bankomgeving.
Volgens onze FAQ is een bankoverschrijving meestal binnen 24 werkuren binnen, soms pas na 5 werkdagen. Een andere tekst op onze site spreekt van direct bijschrijven; reken bij een bank dus niet op seconden.
Je eigen geld staat in euro: dat is de interne valuta van ons casino. Laat je account 12 maanden ongebruikt, dan rekenen we €10 per maand administratiekosten.
Crypto storten en opnemen
| Punt | Regel bij ons |
|---|---|
| Munten | Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, USDT en meer |
| Opname duurt | meestal direct na onze verwerking |
| Onder het minimum van de munt | wordt niet bijgeschreven en kan niet terug |
| Stortingslimieten | gelden niet voor crypto |
| Verkeerd netwerk | terughalen alleen boven €5.000, tegen 0,1 BTC |
| Opnemen naar | een eigen wallet zonder bewaarder, geen beurs |
Controleer bij elke cryptostorting het minimum van de munt en het netwerk. Een USDT ERC20-betaling stuur je alleen naar een USDT ERC20-adres; elke andere combinatie kan je de storting kosten.
Zo vraag je een opname aan
- Check je bonusStaat er nog een bonus met open omzet, rond die eerst af of annuleer hem bewust.
- Check je verificatieZijn je ID en adresbewijs goedgekeurd? Zonder volledige verificatie verwerken we niets.
- Kies de methodeNeem dezelfde methode en rekening als bij je storting.
- Vul het bedrag inMinimaal €50 in de meeste gevallen, maximaal je limiet die in de kassa staat.
Daarna zie je de status van je aanvraag in de kassa. Zie je daar na 72 uur nog geen verwerking, stuur dan het bedrag en het tijdstip van je aanvraag naar de live chat. Annuleer een lopende opname niet om verder te spelen; dat is precies het moment waarop een winst weer in de slots verdwijnt.
Checklist voor je eerste opname
- Je storting is minstens drie keer omgezet.
- Er staat geen bonus meer open, of je hebt hem bewust geannuleerd.
- Je ID en een adresbewijs van maximaal 3 maanden oud zijn goedgekeurd.
- Je kiest dezelfde methode en rekening als bij je storting.
- Het bedrag is minimaal €50 en past binnen je limiet van €1.000 per dag.
- Je hebt minstens één keer gestort: een opname kan pas na je eerste storting.
Vragen over geld opnemen
Hoe snel is een crystalroll withdrawal?
Wie op "withdrawal" zoekt, bedoelt een opname. Wij verwerken die binnen 72 uur, meestal binnen 24 werkuren na goedkeuring, en daarna telt de looptijd van je methode.
Wat is de minimale opname?
Meestal €50. Afhankelijk van je land kan het minimum volgens de voorwaarden tot €120 oplopen; de kassa laat het juiste bedrag zien.
Rekenen jullie kosten?
De kassa rekent 0% commissie. Je bank kan wel kosten rekenen voor valutawissel, en tussenbanken bij een overschrijving maximaal €16.
Waarom wordt mijn opname niet verwerkt?
Bijna altijd is de verificatie nog niet rond, staat er een bonus met open omzet, of is de storting nog geen drie keer omgezet.
Check die drie punten in je profiel voordat je support mailt.
Kan ik een grote winst in één keer opnemen?
Tot je limiet wel. Boven €10.000 kunnen we uitbetalen in maandelijkse delen van maximaal €10.000; met een hogere VIP-rang stijgt je limiet.